Livraison
Combien de temps faut-il pour que ma poupée arrive ?
Depuis le Covid et la guerre en Ukraine, le délais moyen total est de 50 à 70 jours pour la plupart des poupées.
Pourquoi cela prends du temps ?
Car chaque poupée est réalisée sur mesure uniquement pour vous. Il faut donc en fabriquer une à chaque commande.
Une fois votre commande passée, nous vérifions avec vous les options choisies
- Sous 24 heures suivant cette vérification, nous envoyons votre commande en production
- Votre poupée silicone ou TPE est réalisée sur-mesure entre 15 et 30 jours en moyenne. Les poupées Starpery peuvent prendre jusqu’à 45 jours, Elsa Babe jusqu’à 60 jours de production.
- Nos agents contrôlent la qualité indépendamment des fabricants et laissent le rapport de contrôle de qualité ainsi que le kit Ava Love Doll près de votre belle
- Depuis le Covid et la guerre en Ukraine, le délais moyen est de 50 à 70 jours (hormis transport express)
- Marre d’attendre ? Consultez notre rubrique poupées en stock.
Vais-je payer des frais de douanes ?
Non, le prix affiché est le prix final incluant le transport, les frais de douane et la TVA pour tous les pays de la zone Euro. Nous prenons en charge ces frais, vous n’avez rien à ajouter (Hors DOM-TOM, frais de douane et octroie de mer).
Quelles options de livraisons sont possibles ?
Toutes nos poupées sont livrées par UPS, à votre porte.
Puis-je reporter la livraison en cas d’indisponibilité ?
Oui, il est possible de différer la livraison grâce au service UPS My Choice. Vous pouvez également retirer votre poupée directement au centre UPS local.
Est-ce que le carton de transport est discret?
Oui, le carton ne permet pas d’indiquer le contenu, il est épais et résistant, il ne va pas s’éventrer d’un simple coup de cutter.
Paiement
Quelles type de cartes bancaire ?
- MasterCard
- Visa
- Carte Bancaire Nationale
- Aurore
- Carte VPay
- Cofinoga / Privilège
- Cofidis 4 étoiles
- American Express
- Discover
- Maestro
Quelles moyens de paiement possibles ?
- Carte bancaire
- Paypal avec paiement en 2, 3, 4 fois disponible selon éligibilité
- Google Pay
- Transfert bancaire, il vous permet de dépasser le plafond 30 jours glissant imposé par les organismes bancaires
- Crypto monnaie à venir
