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Zelex prolonge sa promotion

10% de remise avec le code ZELEX10 + Une tête offerte sur chaque poupée jusqu'au 31 mai.

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Paiement et Livraison

Livraison

Combien de temps faut-il pour que ma poupée arrive ?
Votre love doll arrive généralement à votre porte entre 20 et 30 jours.
Pendant la Covid et depuis la guerre en Ukraine, le délais moyen total est de 50 à 70 jours pour la plupart des poupées.

Pourquoi cela prends du temps ?
Car chaque poupée est réalisée sur mesure uniquement pour vous. Il faut donc en fabriquer une à chaque commande. Une fois votre commande passée, nous vérifions avec vous les options choisies

  • Sous 24 heures suivant cette vérification, nous envoyons votre commande en production
  • Votre poupée silicone ou TPE est réalisée sur-mesure entre 10 et 20 jours en moyenne. Les poupées Starpery peuvent prendre jusqu’à 30 jours.
  • Nos agents contrôlent la qualité indépendamment des fabricants et laissent le rapport de contrôle de qualité ainsi que le kit Ava Love Doll près de votre belle
  • Elle est expédiée et arrive sous 7 à 15 jours en période normale
  • Pendant la Covid et depuis la guerre en Ukraine, le délais moyen est de 50 à 70 jours (hormis transport express)
  • Marre d’attendre ? Consultez notre rubrique poupées en stock.

Vais-je payer des frais de douanes ?
Non, le prix affiché est le prix final incluant le transport, les frais de douane et la TVA. Nous prenons en charge ces frais, vous n’avez
rien à ajouter
(Hors DOM-TOM, frais de douane et octroie de mer).

Quelles options de livraisons sont possibles ?
Toutes nos poupées sont livrées par UPS, à votre porte.

Puis-je reporter la livraison en cas d’indisponibilité ?
Oui, il est possible de différer la livraison grâce au service UPS My Choice. Vous pouvez également retirer votre poupée directement au centre UPS local.

Est-ce que le carton de transport est discret?
Oui, le carton ne permet pas d’indiquer le contenu, il est épais et résistant, il ne va pas s’éventrer d’un simple coup de cutter.

Paiement

Quelles type de cartes bancaire ?

  • MasterCard
  • Visa
  • Carte Bancaire Nationale
  • Aurore
  • Carte VPay
  • Cofinoga / Privilège
  • Cofidis 4 étoiles
  • American Express
  • Discover
  • Maestro

Quelles moyens de paiement possibles ?

  • Carte bancaire
  • Paypal
  • Google Pay
  • Transfert bancaire, il vous permet de dépasser le plafond 30 jours glissant imposé par les organismes bancaires
  • Crypto monnaie à venir
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