J'aimerais bien faire l'acquisition d'une doll, n'hésitez pas à me contacter, j'aurais besoin de quelques informations.
[Mis à jour le 2/12/2023]
C'est bon, la décision est prise, vous avez décidé de vous lancer dans l'achat d'une poupée silicone ou TPE. Vous avez fouillé, vous êtes renseigné, mais quelques questions restent sans réponses.
Vous avez un projet poupée en tête, des conseils seraient les bienvenus pour concrétiser. Besoin de photos, vidéos, infos précises ?
Mettez-vous à l'aise et contactez nous par la méthode de votre choix
Si vous avez un doute vous pouvez contacter directement les fabricants sur leurs sites officiels respectifs et leur demander si Ava Love Doll est bien un revendeur autorisé.
Certains fabricants proposent des certificats, voici ceux d'Ava Love Doll.
Choisir et personnaliser sa poupée, parfois c'est compliqué, mais pour les frais de ports sur Ava Love Doll, c'est très simple
Les frais de ports sur accessoires sont gratuits au delà de 99 euros d'achat. La livraison se fait en colis suivi avec remise contre signature.
Pour toute commande en dessous de 99 euros les frais de ports réguliers sont les suivants
Afin de respecter les lois locales, nous n’expédions aucune poupée de moins de 140cm vers le Royaume Uni, la Nouvelle Zélande et l'Australie.
Depuis mars 2020 avec la Covid-19, acheminer des dolls s'apparente à une bataille quotidienne pour avoir de la place dans un avion, bateau ou train.
Nous avons du faire des changements dans la logistique, désormais nous mandatons les transporteurs à la place des fabricants.
Inquiétudes, doutes, la patience peut être mise à dure épreuve. Parfois le transport est plus long que prévu, rassurez-vous, elles arrivent toujours toutes à bon port.
Mais vous préférez passer par Ava Love Doll.
Envoyez-nous la page produit du site qui affiche votre doll.
Si c'est le cas, nous alignons le prix immédiatement.
Une dernière vérification sur la couleur, insert ou moulé, un ajout par erreur au panier. C'est l'occasion de vérifier ensemble que tout soit bien comme vous l'avez imaginé. Une fois terminée, l'ordre est donné de procéder à la fabrication de votre poupée.
Nous vous contactons par e-mail sous 24 h. Êtes-vous disponible par téléphone ? Si vous êtes plus à l'aise par message, nous pouvons faire la vérification ainsi.
[Mis à jour le 2/12/2023]
Temps de production moyen pour une poupée TPE : 7 - 12 jours 15 - 30 jours
Temps de production moyen pour une poupée silicone : 15 - 20 jours 20 - 40 jours
Temps de production moyen pour une poupée silicone Starpery : 30 - 45 jours
Temps de production moyen pour une poupée silicone Elsa Babe : 30 - 60 jours
Votre love doll est terminée, il est temps de vérifier de nouveau si tout correspond à vos attentes. Vous recevez par e-mail quelques photos de votre poupée avant expédition.
Tout est conforme pour vous ?
Votre dulcinée synthétique s'envole vers votre porte via le transporteur UPS.
Dès sa prise en charge par le transitaire, vous recevez un numéro et un lien de suivi par e-mail.
Il permet de savoir quand elle est prise en charge dans le réseau UPS Europe. Pendant tout le trajet de la Chine au dédouanement, le suivi est assuré par Ava Love Doll.
Vous recevez une mise à jour tous les 10 jours en moyenne pour connaitre l'emplacement de votre poupée. Ces mises à jour sont envoyées par e-mail du lundi au vendredi et disponibles dans votre espace client.
Si vous ne voyez pas les mises à jour, merci de consulter votre dossier SPAM - indésirable et le cas échéant, nous en retirer.
S'il vous plait, veuillez notez que le suivi en ligne n'est pas une science exacte, il est courant de n'avoir aucun changement pendant une à deux semaines. Ceci est normal et ne devrait pas vous inquiéter.
Votre petite princesse arrive très bientôt, il est temps de terminer les derniers préparatifs ! Si vous ne l'avez pas déjà lu, nous vous envoyons le guide de la lune de miel par e-mail.
C'est un manuel d'utilisation complet pour bien démarrer avec sa poupée TPE. De l'ouverture du carton aux premiers mouvements et nettoyages, découvrez tout ce qu'il faut savoir pour
Quelques jours avant l'arrivée de votre poupée vous recevez un colis contenant votre kit de démarrage Ava Love Doll. Nous l'offrons pour toute achat d'une poupée de 100 cm ou plus.
Le kit comprend
Vous êtes incollable sur la théorie, c'est l'heure de la mettre en pratique car votre douce amoureuse de plastique est déjà là ! Vous avez un doute, vous rencontrez un problème, besoin d'une info ? Allo Ava Love Doll ou message sans hésitations.
C'est le moment d'enfin profiter de votre douce ! N'hésitez pas à nous faire un retour, des photos, vidéos, toute critique est constructive et bienvenue.
Visite des usines régulières, dernières technologies poupées silicone - TPE, réparations, astuces. Ava Love Doll est toujours près de vous pour vous aider et répondre à toutes vos questions.
[Mis à jour le 2/12/2023]
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Temps de production moyen pour une poupée silicone : 15 - 20 jours 20 - 40 jours
Temps de production moyen pour une poupée silicone Starpery : 30 - 45 jours
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Je vous ai fait un e-mail 🙂
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